Emission d'Apple

UN PARTENAIRE CRM & ERP

Nous sommes une entité dont la vocation est de gérer à distance la relation que vous souhaitez entretenir avec vos clients et prospects.
Nous avons mis en place un ensemble de moyens humains, organisationnels et techniques capable d’apporter à la demande et aux besoins de chaque client, une réponse adaptée.

Centre de relation à distance, Emission d'Apple optimise l’outil téléphonique et sa maîtrise des technologies (Intranet, Extranet, E-mailing, Chat, Fax, SMS, WAP, …) pour vous assurer une politique de marketing relationnel multi canal.

Emission d'Apple
maîtrise les trois composants majeurs du bon partenaire :

NOS COMPETENCES
Emission d'Apple se positionne sur une ligne qualitative prouvée et reconnue par l'ensemble de sa clientèle.
  • Un centre d’appels pilote
  • Une cellule de développement web
  • Un réseau de partenaires internationaux
  • Un pole de compétences Métier
  • Des conseillers en ligne 24h/24

Les prix Emission d'Apple
Payées a partir de 12 euros de l'heure* ou location de positions à partir de 500 euros par mois
 
Emissions d'appels
Réceptions d'appels
Live Chat
Prise de rendez-vous, enquêtes, création de trafic...

Payées au rendez-vous ou à partir de 12 euros de l'heure*

Hotline, SAV, info line, prises de commande, accueil téléphonique

Pay
ées a partir de 12 euros de l'heure* ou location de positions à partir de 500 euros par mois
Iris Contact accompagne vos clients en live chat...

à partir de 50 euros par
mois ou 12 euro de l'heure


LE MAROC : UN PAYS AVANTAGEUX
Le Maroc, grâce à son niveau de francophonie élevé, ses coûts salariaux très compétitifs et son excellent réseau de télécommunications, s’impose comme la première destination pour ces activités de relation client avec plus de 10000 positions opérationnelles.

  • Une baisse estimée entre 30 à 40% sur le coût horaire complet (télécoms incluses) du prix de revient du traitement d’un appel ou d‘un E-mail.
     
  • Une flexibilité accrue en raison de la souplesse des législations et des comportements sociaux permettant de gérer les pics d’activité avec une réactivité difficile et très coûteuse en France.
     
  • Une qualité identique et parfois supérieure grâce à des téléconseillers maîtrisant un bon français, recrutés sur des profils académiques (bac +3/bac +4 en moyenne) nettement supérieurs à leurs homologues métropolitains.
TÉMOIGNAGES
David Braun -  Président
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Iris handles our inbound calls and has done a fantastic job integrating into our platform..Great service 24/7

Iris s'occupe de toute nos appel entrent 24h/24 il on fait a très bon travail pour nous
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Bruno
VANDEWALLE
Nous nous félicitons de notre partenariat avec IRIS CONTACT grâce a cette collaboration nous sommes devenu le comparateur mutuelle par excellence.
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Sabrina O'NEILL:
Une bonne organisation et un bon suivi journalier, notre partenariat est fructueux.
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Adil HAFIDI
Un travail d'équipe enrichissant, nous sommes heureux de combiner notre expérience à celle d'IRIS CONTACT le résultat n'en est que meilleur.
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crétion de trafic

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